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孩子,網路世界有我陪你!

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網路霸凌

主題圖片: 孩子,網路世界有我陪你!

 

隨著資訊科技的發展,現今的兒童、青少年、大學生、社會人士,甚至是阿公阿嬤大多擁有社群網站(例如Facebook)的帳號。透過社群網站,使用者可彼此溝通、分享資訊;善用科技,也可幫助親子感情的聯繫,例如與遠地念書、工作的親人互動,瞭解近況。但是,身為教育者或家長的我們,仍須留意具有多元與豐富資訊的社群網站,可能也潛伏著攻擊性的訊息或不適當的資訊(劉開元,2012)。

過去,針對孩子的攻擊行為,多著重在校園霸凌的議題上,但隨著網路的普及,霸凌的問題不只是傳統面對面的攻擊,而是轉移到網路上,這種透過資訊科技而進化的霸凌行為即稱為網路霸凌(Cyber-Bullying),又稱「電子霸凌(Electronic Bullying)」或「線上霸凌(Online Bullying)。近年來,隨著社群網站的使用率提升,網路霸凌也常發生在社群網站上,開始所謂的臉書霸凌(Facebook Bullying)( Kwan & Skoric, 2013)。

網路霸凌雖非外顯的肢體接觸,但會因為網路特性(匿名、公開、留下紀錄),受害者受到的影響更深遠,所以師長更需留意其所帶來的法律問題與身心影響。此外,在網路空間中,所有瀏覽資訊的人都是所謂的旁觀者,加上非實體的校園環境,師長對於網路空間難以全面監控,旁觀者的瀏覽次數與再次傳播,會讓霸凌事件更為放大。因此,師長更需成為網路霸凌的第一道守門員。

 

當孩子告訴我,他/她在社群網站上看到不舒服的訊息時,我該怎麼辦?

首先,當孩子告訴你,他/她在社群網站上看到不舒服的訊息時,你應該要覺得很欣慰;因為孩子不是一個人躲在他的世界難過或哭泣,而是與你分享他的感受。你可以試著抱抱他,或拍拍他的背,告訴他:你非常瞭解他的感受,並願意與他一起解決問題!

 

釐清原因,訊息通知

許多華人父母聽到孩子抱怨有人欺負他時,會先責怪孩子,認為孩子一定做錯了什麼;如果你也是先責怪孩子,會讓孩子以後都不敢跟你討論有關自己的經歷。所以,請先站在孩子的立場,和孩子一起討論被攻擊的原由。網路霸凌是指個人透過網路,使用電子資訊或通訊媒介,進行蓄意、不友善,且連續的攻擊行為。所謂的連續攻擊行為,可能是發生在學校,又發生在網路,也可能只發生在網路,孩子不斷地接受到令人不舒服的圖文或影音攻擊。因此,當孩子跟你討論別人張貼了一張他很難堪的圖片時,請你和孩子一起討論對方的行為動機,也許對方不是有意傷害,只是開玩笑或惡作劇,並非常態,建議你和孩子一起寫封訊息給這個朋友,告訴他被張貼這種照片的不舒服感受,希望對方能把照片撤下。

 

隱私設定,避免標籤

此外,也陪著孩子一起經營社群網站,和孩子一起為自己的社群網站設定隱私,以Facebook臉書為例,在「帳號設定」的地方,可以設定隱私及動態紀錄,請開啟「審查你被標註在內的貼文」,開啟後,如果朋友上傳有你的照片或標籤你的名字時,系統會先通知你,以避免朋友恣意張貼有你的訊息。

 

圖片來源:Facebook帳號設定:https://www.facebook.com/

 

刪除/封鎖,檢舉制度

如果一直在孩子的社群網站上發佈攻擊文字的人,是與孩子一起玩遊戲的網友,或是孩子在網路上認識的朋友,你可以建議孩子把這個網友從好友清單中刪除或封鎖,不要理會他的訊息,也不要與之謾罵。必要時,也可檢舉對方所發布的訊息或圖片。

 

 

圖片來源:Facebook檢舉功能:https://www.facebook.com/

 

留下證據,進行通報

如果對方是孩子班上的同學,建議您可以與老師聯繫,與學校一同處理,校方或老師一般都有處理霸凌事件的經驗。你可以先將這類型的攻擊訊息保存下來,可按下鍵盤上的「print screen」或「prt sc sysrq」鍵,通常會在鍵盤的右上角,之後貼在word檔,或直接貼在電子郵件裡,寄給老師或者教育部的防制霸凌專區(https://bully.moe.edu.tw/index ),或者可以撥打反霸凌專線1953進行通報。

 

 

 


 

數位資訊的時代,現今的學童自小與科技一起成長,電視、手機、電腦、電子遊戲機等產品充斥四周。許多被霸凌的學生,會因為認為向師長報告並不會改變情況,甚至更糟糕,因此被霸凌之後並不會向師長報告,且發生網路霸凌的地點,多為孩童在家上網的時間。

因此,霸凌防制的推動更需要家長積極配合,建議家長可多關心孩子的身心狀況,例如憂鬱傾向、害怕上學上網。當家長發現孩子被霸凌時,除了可通報學校或相關單位(例如教育部防制校園霸凌專區)外,也可試著陪同孩子找到霸凌的起源,例如髒亂、說話音量過大等,幫助孩子一起改善。讓孩子知道,在現實與網路世界中,孩子都有你的陪伴。

參考資料

劉開元(2012,7月3日)。85%孩童謊報年齡 偷用臉書 兒盟:半數看過色情廣告 逾25%父母從未與孩子討論上網安全問題。聯合晚報,A8版。

Kwan, G. C. E., Skoric, M. M. (2013). Facebook bullying: An extension of battles in school. Computers in Human Behavior, 29(1), 16-25.

 

 

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傳統上,霸凌(bullying)指的是出現在校園中、青少年族群間長期蓄意的攻擊行為,例如恃強凌弱、譏諷辱罵、以大欺小的行為。這種欺壓行為對許多正處於人格發展階段的受害學童與青少年帶來極大的傷害。

 

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