付款未收到商品 可告賣方詐欺

聯合報/B2版/基隆綜合新聞
記者呂思逸╱板橋報導
2015年1月3日   人氣: 8610  

網路交易

年關將近，不少民眾在網路上選購商品，近日，新北市消費者保護官就收到多起網購消費糾紛，付了錢卻沒收到商品、或發現仿冒品等，消保官陳世欽表示，網購前應先確認賣家身分，否則難以尋求救濟。

陳世欽指出，消費者申訴時，需填寫業者的聯絡資訊，曾有消費者填上知名網站平台住址，請網站轉交至賣家，但是賣家給假地址，協商公文無法送達，消費糾紛也無法成立。

陳世欽建議，若是收到仿冒品或已付款卻未收到商品的個案，可以刑事詐欺案控訴，由檢察官動用公權力找出躲藏的賣家。