被霸凌 找臉書，啟動檢舉機制 發起尊重運動
聯合報/R04版/好讀周報影響力
文╱記者馮靖惠
2015年9月28日
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網路霸凌
源頭終止霸凌 臉書跳出來！
在臉書上遭霸凌，可向臉書求助。網路霸凌問題愈來愈嚴重，在台有1600萬用戶的臉書本月跳出來，發起「發文分享，尊重你我」運動，要臉友們po文前先想想，從源頭終止霸凌，被霸凌者也可向臉書檢舉。
霸凌防治工具 本月起上線！
「兒福聯盟」、「張老師」、「國際生命線台灣總會」、「婦女救援基金會」新成立的網路霸凌防治工具也在本月正式上線，志工們將在線上提供專業的諮詢與陪伴。
臉書這回特別邀請知名插畫家Duncan與Nikumon創作，繪製指南及社群媒體宣傳，內容包括「想想再分享」（Think Before You Share），及「如何協助需要幫忙的朋友」（Help A Friend in Need），也請藝人陳建州（黑人）與范瑋琪宣導。
「Don't be mean behind the screen！」范瑋琪說，在現實生活和虛擬網路世界，都不應輕易傷害別人，她建議臉友從小學習尊重每個個體，鼓勵正面能量傳遞。
陳建州則說，每個人都能用自己的po文來改變世界，但重點是選擇當哪一種人？是每天攻擊、批評、謾罵看不順眼的人事物？還是po些鼓勵、讚美、激勵人心、帶給周遭環境溫暖的正面訊息？
台灣展翅協會秘書長李麗芬說，去年web885網路諮詢熱線接獲的諮詢中，網路霸凌高居第2位，其中受害者1/5是18歲以下的兒少。
全國自殺防治中心張書森副執行長說，人們若受困於自殺幽谷，人際網絡至關重要，支持他人、伸出援手，就可能防止憾事發生，在臉書與其他網路平台上注意這些跡象，就能支持與協助你所關心的朋友。
與好友談霸凌 認真就輸了？
國中生小傑說，他曾在臉書上被霸凌，但就是默默忍受，不敢向父母求助，也不知臉書有檢舉機制，但就算知道，他也怕檢舉會讓狀況越來越糟。小傑說，他曾跟好朋友說自己被霸凌的事，但好友只回他一句：「在網路世界，認真就輸了！」難道什麼都不能做嗎？令他很無奈。
長輩不熟網路 想幫幫不上？
師長們因跟網路「不熟」，往往也幫不上忙。「我們這些長輩是網路弱勢族群！」陳姓家長說，她的孩子讀國二，每次看到孩子在臉書上貼文分享心情，都很想一窺究竟；但向孩子發出交友邀請後，卻頻頻遭拒。現在網路霸凌頻傳，她很擔心孩子被霸凌或霸凌別人。
霸凌非你的錯 請務必求救！
臉書表示，不管是自己、朋友遭霸凌或遭人指控霸凌別人，都可以求助。「被霸凌不是你的錯，每個人都有可能會遇到。」請務必向自己信任的人尋求協助，以度過難關。
除善用臉書求助機制，還可向兒福聯盟聯盟剛上線的網站www.nobully580.com求助，點選網站之右上角「我想要聊聊」的按鈕，就會連結到志工上線的網頁，進入聊天室。
不要以霸制霸 可能傷更重！
但臉書提醒民眾，千萬不要試圖報復霸凌自己的人，這只會讓霸凌惡性循環下去，還可能讓自己受傷。
●被霸凌怎向臉書求助？
1.記下遭霸凌內容所在網址，或擷取冒犯性貼文、相片或與霸凌者對話的螢幕截圖，向臉書檢舉。
2.經審查若確實違反守則，臉書會將其移除，也會對檢舉嚴格保密，張貼內容的用戶不會知道被誰檢舉。
3.也可請求臉書協助聯絡貼文者。
●被霸凌如何自力救助？
1.將對方從朋友名單中移除，動態消息中就不會出現貼文。
2.封鎖，對方就無法跟你對話或查看你的個人檔案。
●如何跟霸凌者談談？
1.語言簡單、直接，保持冷靜與堅定：
「嗨，這個留言並不好笑。可以請你把它撤掉嗎？」
2.讓霸凌者了解自己的感受：
「這則貼文╱相片讓我覺得不舒服。我想你也不希望這種東西出現在自己的動態時報上吧。請撤下並刪除。」
怎麼做 注意這10點 分享之前多想想
1.最高準則：切記！你不想分享的用戶，很可能也會看到你分享的資訊。
2.情緒激動不適合分享。像特別生氣、興奮或悲傷時，別因一時衝動而分享會讓自己後悔的內容。
3.捫心自問：我想以這樣的形象示人嗎？別人是否會利用這些內容來傷害我？別人將此訊息與他人分享，我是否會因此懊惱？如果我分享此訊息，最壞的情況會是什麼？
4.密碼不應告知他人。
5.分享與男女朋友、曖昧對象的裸照或性感照來展現愛與信任，但「感情可能來去如風，影像卻可能長久保存」。
6.觀看影像的檢視者可用拍照、螢幕截圖或其他不正當手段，擷取並保存你以為會被刪除的圖像或影片。
7.分享包含他人在內的相片或影片時，在標註、轉貼或轉寄他人前，先徵詢影中人的意見。
8.不小心分享了應該保密的內容，首先請收到內容的人不要傳出去，若有人發布了你所傳送的內容，可先請對方移除。
9.如果你被標註的相片讓你感到不悅，很多相片分享和社交網絡網站都能移除相片標籤。
10.可在臉書隱私設定中，選擇先查閱你被標註在內的貼文，再決定是否要張貼到你的動態時報。
有警訊 這6類貼文 你朋友在喊SOS
1.提到感覺孤獨、絕望、孤立、無助或自覺是他人的累贅：
「我感覺自己好像掉入無底的黑洞」
「我想就這麼一直躺著……」
「我一事無成」
2.出現不符平時作風的易怒與敵意：
「我恨所有人」
「這世界爛透了」
3.表現出衝動行為：像駕車魯莽、行為重大改變，尤其是突然增加藥物的濫用或過度的冒險行為。
4.失眠貼文：
「現在是凌晨3點，我又睡不著了」
5.不再從事日常活動：
「又翹掉化學實驗，我真是廢物」
「度過無所事事的一天」
6.重複使用負面的表情符號。
很危險 有這種留言 小心朋友走絕路
1.談到自殺或想尋死：
「我想要擺脫一切」
「沒有我，大家都會過得很好」
「沒有活下去的理由」
2.激烈又迫切的絕望情緒，或是感到強烈的內疚或羞恥、感覺陷入困境：
「我再也受不了這種痛了」
「無處可逃」
「很抱歉給大家添這麼多麻煩」
3.表現出憤怒情緒或設法報復：
「我會讓你看看我的能耐」
「她會後悔的」
4.與他人道別、贈與個人財產：
「我會想念你們的」
「不必再為我擔心了」
5.讚揚或美化死亡，或是將死亡視為英勇之舉：「死亡是一種美」。
6.詢問在哪╱如何獲得可能致命的各種方法，例如取得藥物或武器的方式。
這樣做 認真傾聽不批評 回應不要用表情
●心態上
1.首先要認真傾聽，不做任何批評、假設或干擾，讓朋友知道你相信並認真看待他們陳述的事情。
2.要瞭解自身極限，別讓人身安全受到威脅；提供協助的最佳方法就是幫忙朋友聯絡心理輔導專家，不要怕難為情或擔心會冒犯到朋友或惹朋友不高興。
●回應上：
1.用字遣詞最好簡潔有力，簡單明瞭。
2.不要用「讚」或表情符號回覆，因為朋友可能會誤解這些回應。
●表達關心如何起頭？
1.「發現你說……，讓我很擔心。」具體說明你注意到的狀況。
2.「你想聊一聊嗎？」
3.「有什麼事我可以幫忙的？」
4.如果對方拒絕，可改成說：
「如果你不想告訴我也沒關係，重要的是你必須找個人聊聊。」
●如果沒用該怎麼辦？
主動協助朋友聯繫學校諮詢機構或健康中心、牧師、學務長，或是其他心理健康服務機構。
●可以求助的機構
1.生命線1995
2.衛生福利部安心專線0800788995
3.告知臉書可能有自殺傾向的用戶
4.若已透露明確自殺威脅，立刻撥110。
●切記！再切記！
發現某人可能急需幫助或面臨自殺風險的警示跡象，雖然很難知道是否在誇大其事、說風涼話或認真表達情緒，但當某人放話要結束生命時，我們都應認真對待。