療癒App幫大忙 遠離憂鬱症危機
經濟日報/A5版/隱形冠軍
記者李泠秭╱台北報導
2023年9月3日
人氣: 233
數位康健
小鎮TownTown是一個由學生與業界人士組成之跨領域團隊，背景橫跨心理、社會、歷史、文學、資訊、管理等，團隊期望透過跨領域的不同思維，來解決憂鬱情緒長年累積所造成的重大社會問題；團隊推出「相癒」，這是一款遊戲化療癒型社群App，提供憂鬱情緒大眾、助人型陪伴者一個心靈支持平台。
創辦人洪庭凱指出，當初設計這款產品，是期盼能為人們打造在社會生活壓力下，能夠自我療癒、彼此相依、相互支持成長的溫柔鄉，與社會夥伴合作打造一座烏托邦。
透過推出遊戲化療癒型社群App「相癒」，使用者可以在「相癒」種下生活中遇到的一切心情與狀態，讓森林寄託喜怒哀樂，而且使用者還能發送當下心情給隨機的森友，如果聊得來，可以成為森友，互訪彼此的森林、互相支持打氣、互道彼此心情，透過適切的訴說與陪伴，釋放壓力。
打造烏托邦 讓你宣洩情緒
小鎮TownTown團隊認為，「預防憂鬱情緒惡化，勝於事後治療」，在社會、家庭、同儕之間，長年累積的負面情緒，因缺乏適當的抒發與協助管道，而釀出種種不可挽回的社會悲劇，建構社會支持安全網成為首要之務。
洪庭凱表示，成立宗旨是跟生命經驗有關，他指出，不少人求學時期曾遭遇同儕霸凌，每天活在恐懼之中，很多人可能面臨家庭、朋友的不理解，當安全網無法接住所有的人，他希望這個遊戲化療癒型社群App「相癒」，可以成為支撐更多人走下去的陪伴，產品的長期目標是希望能達到降低憂鬱情緒的願景。
「憂鬱情緒」和「憂鬱症」不同，「憂鬱情緒」指的是一般人都會出現的一種低落、感受不到愉快、沮喪的情緒，而「憂鬱症」則是一種疾病。聯合國世界衛生組織（WHO）在2020年指出，全世界有三大疾病需要重視，包括：心血管疾病、憂鬱症與愛滋病。
憂鬱症會造成嚴重的社會經濟負擔，在所有疾病中排名第二，僅次於心血管疾病，且有年輕化趨勢。
提到近期以陽光、熱情等正向印象的流行音樂界天后知名歌手 CoCo李玟，驚傳因罹患憂鬱症選擇告別人世，才讓社會大眾意識，憂鬱症是不分性別、年齡、個性、財富狀況與地位，甚至不會管你是陽光、充滿活力或是內向不擅表達，其實都有可能罹患的一種疾病。
洪庭凱強調，他想做的是，在憂鬱症之前，他想預防憂鬱情緒惡化。
根據董氏基金會指出，青少年因自殺而死亡的比率逐年上升，令許多相關單位都非常擔憂。
預計Q4上線 將推訂閱服務
2022年的調查發布指出，全台青少年中，2.5%有被網路霸凌的經驗，一年之內有被網路霸凌者，五成對生活有影響，近三成感到孤單，或出現情緒不穩、易怒、躁動不安，18.8%的青少年有自我傷害的企圖。
透過小鎮TownTown團隊的設計，用戶能夠在互動過程中自我梳理情緒、獲得陪伴支持，更能認識新的心靈夥伴，打造屬於自己的陪伴支持網路，讓相癒成為一個彼此扶持、生命故事分享、心情交流的平台。不論是青少年、抑或成年人，都可以透過「相癒」來達到自我療癒的過程。
小鎮TownTown指出，「相癒」象徵著社會上的人們，儘管承受來自各處的壓力與情緒，在這裡，使用者可以拋開對外展現的美好，真實面對心中的一切，找尋坦心交流的心靈伴侶。
小鎮TownTown提到，團隊短期規劃是在今年第4季，上架Android平台、成為 Google官方推薦、下載量突破10,000 次、DAU達到5,000人次、開辦第一個創新合作計畫。
中期規劃，看待2024年，力拚上架iOS平台、下載量突破 50,000次、用戶留存率（DAU/MAU）達到0.2、DAU達到30,000人次，深化完善既有功能、驗證社會創新合作模式。
洪庭凱指出，目前團隊尚未有薪酬制度，除了他還是學生以外，團隊成員皆有正職工作，團隊其他成員皆是無薪酬的在打造這款產品，大家看到的是一個願景，希望為社會創造一個美好的未來，讓更多人能透過這個平台，來紓解難以訴說的壓力。
談到未來的營收模式，小鎮TownTown希望能走訂閱制度，第一階段，相癒預計採用基本版及收費的完整版來針對Happy User打造更為健全的服務體驗。
在往後App上線的同時將持續取得會員數據和意見回饋，動態調整收費機制，提供優質的服務和個人化的選擇，以期維繫與訂閱會員之間的長久關係，創造永續營收模式。